利用規約 Terms

この利用規約は、プレシュスタジオがお客様により良いサービス（以下、プレシュスタジオがお客様に提供する撮影に関するサービスを「本サービス」といいます。）をご提供するために制定したものであり、プレシュスタジオをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。本規約の内容にご同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますので、ご理解のほどをお願い申し上げます。なお、この利用規約と予約時の「ご利用規則TERMS」の条項が異なる場合には、この利用規約が優先するものとします。

第1条　基本サービスについて

1.撮影時間・スタジオについて

⑴　ご予約可能な撮影開始時刻の最終は撮影日前日17:00です。（専門スタッフによる施術オプションのご予約は撮影日1週間前までとなります。）
⑵　撮影時間は120分を基本としております。（一部プランを除く）
⑶　指定したご来店時間には余裕をもってお越しください。ご来店時間に遅れた場合には、通常のサービスがご提供できなくなる場合がございます。撮影時間に限りがございますので、ご予約時間から20分以上過ぎてご来店されますとお渡しするデータの枚数が少なくなる、または撮影衣装を1着のみとさせていただきます。30分以上ご到着が遅れる場合は、自動キャンセルとなりキャンセル料が発生いたしますので、何卒ご理解、ご了承のほどお願いいたします。
⑷　スタジオごとに店舗の内装は異なり各店複数の撮影セットがございます。セットのご指定は確約致しかねますが、ご希望のセットがあればご予約時にお申し出ください。撮影セット内は貸し切りとし、その他エントランス・着付けスペース・通路等共用スペースもございますのでご留意ください。

2.料金システムについて

⑴　撮影料金、撮影に付随する衣装レンタル料金、オプション料金、商品料金が発生いたします。
⑵　お支払いは、撮影後の商品ご注文時に「前金制」でお願いしております。クレジットカードでのお支払いも可能です。ただし、クレジットカードでお支払いをいただいた後にキャンセルをされ、そのお支払い分につき現金や振込送金でのご返金をご希望される場合には、クレジットカードの手数料としてカード支払額の５％相当額や振込送金手数料が発生いたします。お支払い時にご利用のクレジットカードにて返金処理をする場合には、手数料は発生いたしません。出張撮影プランは、ご予約段階での「前金制」でお願いしております。
⑶　店頭でのお支払いは、現金、クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。
⑷　弊社ウェブサイト等でご案内している価格は、予告なく変更する場合がございます。
⑸　お客様が撮影料金、撮影に付随する衣装レンタル料金、オプション料金、商品料金及びキャンセル料の支払を遅滞した場合、お客様は、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

3.納品データ写真選定（セレクト）について

⑴　撮影した写真の中でプランの納品枚数に応じた写真を弊社にて選定いたします。全撮影データの開示は行っておりません。また、お客様にて納品写真を選定していただくセレクトサービスなどはございません。
⑵　撮影後モニターで弊社にて選定・トリミング（簡易加工）されたお写真をご確認いただきます。ご確認済みのデータの差し替え等は行いませんので、ご希望があればご退店される前に店頭にてお申し付けください。

4.商品のご注文・配送について

⑴　ご購入いただいたフォト商品は、マイページより掲載する写真選定や、トリミング、文字入れが可能です。注文画面掲載の注意事項をご確認の上、お手続きください。注意事項にて周知済みの内容に準ずる商品の不具合・再制作は対応できかねます。再制作は全額お客様負担となります。
⑵　フォト商品（アルバム・フレーム・台紙等）に掲載する写真の選定は、撮影日翌日より【1ヶ月以内】にお客様マイページにてお手続き下さい。写真保管期限の関係上、撮影日翌日から1年以上経過した商品は制作ができかねますので、ご了承ください。
⑶　スクエア型のフォト商品をご購入いただいた場合、写真選定と合わせてトリミングの指定を行っていただきます。マイページよりトリミングの指定をされる際には、写真の内側をご指定ください。写真の周りに表示される黒い枠余白部分を選択された場合、余白部分は白い余白が入った形で印刷されますのでご了承ください。また、制作の都合上、トリミング指定した線のやや内側で裁断されます。
⑷　アルバム商品は、納品データのファイル番号順にアルバムに掲載されます。掲載する順番のご指定はできかねますので、ご了承ください。
⑸　フォト商品写真の選定が完了している場合、フォト商品のキャンセル・内容の変更はできかねます。
⑹　撮影時にご購入いただいたフォト商品（特典商品を含む）全ての写真選択が完了してからフォト商品の制作を開始いたします。複数商品をご購入いただいている場合、選択が完了した商品から制作を開始し個別配送するなどの対応は承っておりません。
⑺　ご注文いただいたフォト商品は、制作開始から4-6週間程で発送となります。ハイシーズン・年末年始・夏季休暇を挟む場合、追加でお時間をいただくこともございます。
⑻　撮影後、翌日以降追加注文された商品のキャンセルは写真選定前に限り、注文日を含む3営業日中まで可能です。キャンセルされる場合は、ご注文をされた店舗の営業時間内にメールにてご連絡ください。
⑼　プランに含まれるフォト商品のみのキャンセルは承っておりません。
⑽　オンラインでの追加の商品注文は、店頭割引価格ではなくＨＰ掲載価格となります。店頭注文の商品と別配送の場合、配送料が発生いたします。
⑾　フォト商品の配送料は、一律900円（税込990円）となります。配送先が複数の場合、配送先ごとに上記配送料が発生いたします。（海外発送は不可。）
⑿　フォト商品はご指定の配送先へ郵送いたします。店舗での受け取りは行っておりません。また、ご指定の住所に変更や誤りがあり、フォト商品がお届け出来ない場合は配送業者の規定により着払いにて再配達料が発生する場合がございます。ご転居等で撮影時から配送先住所が変更となった場合、必ず撮影店舗にご連絡をお願いいたします。
⒀　配送事故による商品の紛失は、弊社として責任を負いかねますので事故調査依頼含み、配送業者とお客様での解決をお願いいたします。弊社負担による紛失商品の再制作・再配送はいたしません。
⒁　制作した商品の校了データの保管期間は商品制作から1年間です。追加でアルバムや台紙を増刷ご希望の場合、商品制作から1年以内にご注文ください。また、制作から1年以上経過した商品と同じレイアウト、タイトルの入れ方などをご希望の際には、お客様のお手元の商品の写真を撮影し、お送りください。

5.専門施術オプションについて

⑴　大人の方の着付け・ヘアセット・メイク、またはお子様の日本髪や手結び帯などは、専門施術スタッフにて行います。
⑵　専門スタッフによる施術のオプションは撮影日1週間前まで承ります。
⑶　該当サービスはWEB予約段階ではなく、施術スタッフ手配完了の弊社からのご連絡（電話・メール）をもってオプション予約確定となります。連絡がない場合にはお手数ですが、ご予約店舗にご連絡ください。
⑷　専門施術オプションの変更可能期間は店舗ごとの規定に準じます。変更可能期間を過ぎての内容・変更キャンセルについてはキャンセル料金として全額お支払いを申し受けます。
⑸　施術後のイメージ違いや仕上がりについてのご指摘は撮影前にお申し出ください。撮影開始後の施術の修正・キャンセルは致しかねます。

6.再撮影・再作成について

⑴　撮影対応に不備（衣装の乱れ等）、機材トラブルやデータ紛失があった場合、同店舗にて撮影日から1ヶ月以内の再撮影（1回のみ）をもってご対応いたします。
⑵　お子様のコンディションによる撮影中止・後日の再撮影は初回撮影日より3カ月以内の平日に限り実施いたします。
⑶　⑵の中止・延期の判断はスタジオ・利用者双方から希望でき、両者の合意をもって行うものとします。
⑷　再撮影時のお子様の簡易ヘアセット・お子様着付け（作り帯・袴・被布）に関しては弊社負担にて行います。
⑸　再撮影時の専門施術スタッフによるヘアメイク・成人着付けは利用者負担となりますのでご留意ください。⑸以外の費用において弊社は一切の負担を致しません。（交通費・お客様でご用意された衣装のクリーニング代金等）
⑹　返金や金品における代償は致しません。
⑺　商品に不備のある場合には商品発送日から起算し、2週間以内にご連絡ください。商品発送日より2週間を過ぎてのご対応は出来かねます。
⑻　なお、弊社では、プレシュスタジオの「スタイル」で撮影、商品を制作しておりますので、ご理解をお願いいたします。プレシュスタジオの作風スタイル、作風イメージについては、弊社のウェブサイトなどをご参考ください。お客様から提示された絵コンテや撮影見本通りの撮影は実施出来かねます。また店舗ごとに内装・スタイル・衣装は異なりますので併せて弊社のウェブサイトをご確認の上、ご不明点やご相談がある場合には撮影店舗に事前にご相談ください。上記⑴⑵⑺の再撮影、再作成以外のご対応はいたしかねます。

7.データについて

⑴　撮影日翌日正午以降、順次お客様マイページにて納品となります。順次システム内でアップロードされるためお時間の確約はできかねます。
⑵　制作の都合上、ご購入頂いた商品のお写真と若干トリミングの違いがあることがございますのでご了承ください。
⑶撮影された写真データの保管期間は撮影日翌日より【1年間】となります。撮影日より1年を過ぎた場合、データの保管は保証いたしかねます。
⑷　写真データの修整は、技術的に可能な限りでご対応いたします。
⑸　写真修正(写真の歯入れ・日焼け美白加工)は 1カット（税込3,300円）にて承っております。
⑹　⑸以外の特殊加工のご希望においては、⑷の範囲において実施し、ご希望の内容に応じて特別料金が発生いたします。
⑺　納品データは、お客様自身でご自由にダウンロード・プリントしていただけます。ダウンロードはお客様がご利用の端末・アプリケーションで行うこととなります。お客様がお使いのアプリケーションの使い方や詳細なダウンロード・プリント方法につきましては、お客様ご自身でお調べください。弊社は対応いたしかねますので、ご留意ください。
⑻　納品データはDVD-R 1枚（税込1,100円）でのお渡しが可能です。ご購入をご希望の場合、撮影店舗にお問い合わせください。DVD-Rに保証期限は設けておりませんので保管には十分にご注意ください。

第2条衣装等のレンタルサービスについて

⑴ 　弊社が提供する着物を始めとする衣装アイテム（以下「衣装」といいます。）に関するレンタル契約（以下「衣装レンタル契約」といいます。）の料金とそのお支払いについては、本規約第１条第２項⑵⑶⑷の通りとします。
⑵　衣装レンタル契約の成立後にこれをキャンセルする場合には、弊社所定のキャンセル料が発生する場合がございます。キャンセル料は料金全額となりますこと予めご了承ください。
⑶　弊社がお客様にレンタルした衣装等は、お客様に善良なる管理者の注意をもって保管・使用していただきます。お客様から第三者に対して譲渡・貸与・担保提供することは一切できません。
⑷　お客様が弊社から衣装をレンタルされる場合には、商品の種類または品質に関する不具合の有無を十分にご確認いただき、こうした不具合が発見された場合には貸出前に直ちに弊社にご連絡ください。
⑸　貸出後の衣装に関する品質の保証・弁済は致しかねます。
⑹　貸出後に新たに生じた衣装の不具合につきましては、弊社として責任を負いかねますので、衣装受領後の保管・使用にも十分にご注意ください。
⑺　破損・汚損の程度に応じて実費相当分の費用を頂く場合がございます。

第3条　契約の成立等

お客様と弊社の間の契約は、お客様が弊社スタジオへの予約を確定し、弊社がこれを受理した時点で成立するものとします。お客様にご用命いただいご予約内容（弊社が記載した内容を含む）及び本利用規約の内容が、お客様と弊社との契約内容を構成することになります。

第4条　ご利用のルール

他のお客様等のご迷惑となる恐れのある場合や、また弊社からのお願いに対しご協力いただけなかった場合には、ご入店をお断りする場合や、サービスを中断ないし停止してご退店いただく場合がございます。その際には撮影料金＋プラン料金の30%をお支払いいただきます。お客様の言動により弊社に損害が生じた場合、お客様に賠償していただく場合がございます。店内におけるお客様の手荷物（貴重品を含みます）につきましては、お客様ご自身の責任において管理をお願いいたします。お客様におかれては、特に次の点につきご留意くださいますようお願いいたします。万が一他のお客様とトラブルになった場合には、お客様同士でご解決をお願いいたします。（駐車場内のトラブルを含む）

①　次の行為をご遠慮ください。

a 店内で走り回る、またよじ登る等の行為
b 店内及び店舗周辺における喫煙
c 店内にあるモニター画面（PC画面）や弊社スタッフへの撮影・録音行為
d 店内及び店舗周辺において大声を出して騒ぐなど風紀を乱す行為、他のお客様のご迷惑になるような言動や行為
eお子様の監護を放棄し、放置する行為
f 弊社スタッフに対しての非協力的・非友好的な姿勢（無視・無反応・恫喝・威圧等）
g 広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
h スタジオ内での飲食については店舗ごとに異なるため、事前にご確認ください。（水分補給を目的とする飲食や弊社提供の飲食物を除く）
I 弊社からお客様にレンタルした物品を汚損・破損等する行為
j お客様の登録する情報に虚偽や不備を生じさせる行為
k お客様が本利用規約を含む弊社との契約内容に違反する行為
l その他プレシュスタジオの運営の妨げとなる一切の行為
n その他弊社がサービスを中断ないし停止し、またお客様にご退店いただくことが相当であると弊社が合理的な理由をもって判断し得る一切の行為

② 次の方には入店をお断りする場合がございます。

a しらみ、インフルエンザ等感染の恐れがある疾患に罹患し、またはその疑いがある方
b 泥酔されている方
c 発熱を含む体調の著しく悪い方
d その他、プレシュスタジオをご利用いただくのに相応しくないと認められた方

③ お客様ご自身で撮影される場合について

撮影スタジオ内では、サービスの対象となる被撮影者を被写体として、お客様ご自身で静止画のみ撮影していただくことが可能となります。動画はご遠慮ください。撮影の際、三脚・フラッシュの使用や当スタジオ撮影スタッフより前面に出る、または照明の前に立つなどの行為はご遠慮ください。店内でお客様が撮影された静止画は、お客様がご家庭で私的にお楽しみいただくことを前提としております。ご家族以外の方が少しでも写り込んでいる場合は、その方のプライバシー、肖像権を侵害することになり、トラブルになる可能性もございますので、いかなる媒体への転載もお控えください。なお支度室を含む共用スペースでの撮影はご遠慮ください。万が一他のお客様とトラブルになった場合には、お客様同士で解決くださいますようお願いいたします。

④ペットの充足事項等

1.　ご来店時、お連れになるペット（犬に限る）は、次の事項がすべて満たされていることを条件とします。この条件を満たしていないペットのご来店はお断りいたします。また、条件を満たしていないことにより生じた損害に対する責任はお客様に帰属するものとします。犬以外の猫等の哺乳類・爬虫類等はご入店をお断りしております。

⑴　当該ペットの種別により必要とされているワクチン接種が済んでいること。犬に関しては、撮影日以前２週間以上１年未満の間に、狂犬病の予防接種、及び、各種伝染病に対する混合ワクチンの接種を行っていること。なお、状況により、これらの接種証明書の提出を求める場合があります。また獣医師の判断により狂犬病ワクチン・伝染病の混合ワクチンが接種できない場合は、その旨の証明書の提出をお願いする場合がございます。
⑵　ノミ、ダニ、寄生虫が駆除されていること。
⑶　皮膚病などの伝染性の疾患が現症として存しないこと。
⑷　小型犬(5kg未満)であること。
⑸　必ず前日にシャンプーを実施していること。
⑹　必ずバッグ・ケージ等をお持ちいただき、スタジオ内ではケージの中での待機が可能なこと。店舗内を自由に放つことはお断りしております。
⑺　撮影時に抱っこをしての撮影が可能なこと。

2.　責任等

⑴　当社店舗をご利用の際に生じた、お連れいただいたペットに関する事故、死亡、傷病、紛失、盗難、逃亡、行方不明等に関し、理由の如何を問わず、当社ではその一切の責任を負いかねます。
⑵　お連れいただいたペットが、当社の設備、当社スタッフ、利用者ご本人、同伴者、他の利用者等に対して、危害または損害を与えた場合、当社に重大な過失がある場合を除き、危害や損害に対する全ての責任は利用者に帰属するものとします。なお、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、利用者ご本人に対し当社が負うその賠償等の責任の範囲は、お客様が当社にお支払い済みの撮影料の金額を上限といたします。

3.　以上の諸事項を遵守いただけない場合や、撮影によりペットの体調等に負担がかかると当社スタッフが判断した場合には、撮影を打ち切らせていただく場合がございます。

第5条　変更・キャンセルのルール

⑴　変更やキャンセルについてご連絡なくご予約時間を20分以上過ぎてご来店されますと、お渡しするデータの枚数が少なくなる、または撮影衣装を1着のみとさせていただきます。30分後到着が遅れる場合は、自動キャンセルとなり、キャンセル料が発生いたします。ご予約の変更やキャンセルはなるべく早くご連絡ください。ご予約のお時間を過ぎますと、ご希望の内容やお時間に添えないこともございます。又、ご予約の際にお伺いしたサービス内容を変更される場合、予約状況によっては対応できないこともございますので何卒ご了承ください。
⑵　キャンセル料について撮影日を含め3日前を過ぎてのキャンセル・日程変更については、キャンセル料金(撮影料金＋プラン料金の30%)をいただいております。オプション(成人ヘアセット、成人フルメイク、成人着付け、新日本髪、手結び帯)の変更可能期間を過ぎての内容の変更・キャンセルについては料金全額をキャンセル料金として申し受けます。

第6条　個人情報保護方針

別途制定のプレシュスタジオ「プライバシーポリシー」によるものとし、ご利用者様はこれに同意したものとします。

第7条　責任・安全管理

⑴　当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社店舗をご利用の際に生じた、ご利用者様における事故、死亡、傷病、紛失、盗難、迷子に関し、理由の如何を問わず、当社ではその一切の責任を負いかねます。また、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
⑵　ご利用者様が当社の設備、当社スタッフ、利用者ご本人、同伴者、他の利用者等に対して、危害または損害を与えた場合、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、危害や損害に対する全ての責任は利用者に帰属するものとします。なお、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、利用者ご本人に対し当社が負うその賠償等の責任の範囲は、弊社へお支払い済みの撮影料の金額を上限といたします。
⑶ 屋外撮影における実施・延期の判断は利用者とし撮影時の傷病に対する全ての責任は利用者に帰属するものとします。
⑷　自然災害等（台風・大雨・地震・緊急事態宣言等の感染症含む）発生時及び当社が停止を必要と合理的に判断した場合にスタジオは予告なく営業を停止する場合がございます。インフラ設備が稼働している場合は、スタジオHP内にて営業または休業の旨を告知いたします。
⑸　⑷の自然災害等の見込まれる場合、スタジオからご予約日の変更をご依頼する場合がございます。公共交通機関の運休が発表された場合・弊社にて指定感染症の発症が起きた際も同様にご予約日の変更を依頼する場合がございます。ご予約日の変更により生じた利用者の損害に対して当社は一切の責任を負いかねます。
⑹　お客様は、自己の責任において、パスワード及びログインIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与等をしてはならないものとします。また、パスワード及びログインIDの管理不十分等によって生じた損害に関する責任は、お客様が負うものとします。

第8条　反社会的勢力の排除

1.利用者は、当社に対し、以下の各号の事項を確約します。

⑴ 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者または構成員（以下「反社会的勢力」といいます。）でないこと。
⑵ 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために本サービスを利用するものでないこと。
⑶ 自らまたは第三者を利用して、当社に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為や偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと。

2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、当該利用者に何らかの通知または催告なく、会員登録抹消または契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。

3.前項の措置により発生した一切の損害について、当社は損害賠償、補償その他の責任を負いません。また、利用者は、第1項に違反したことにより当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第9条　準拠法および合意管轄

本規約の準拠法は、日本法とします。また、本サービスの利用に関して生じる紛争については、東京簡易裁判所あるいは東京地方裁判所を、調停及び訴訟の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条　その他

本サービスに関する知的財産権（プレシュスタジオが撮影した写真の著作権を含むがこれに限らない。）は全て、お客様とのお取引後もプレシュスタジオ株式会社に帰属いたします。プレシュスタジオ株式会社に帰属する著作権等に抵触する行為につきましてはご遠慮いただき、あるいは事前にプレシュスタジオにご相談ください。　本人確認等についてプレシュスタジオをご利用いただくにあたり、身分証明書のご呈示等によるお客様のご本人確認やご住所の確認を行う場合がございます。

第11条　本規約の変更

当社は、当社のWEBサイトに公開することにより本規約を変更することができます。変更した規約等の効力は全てお客様に及ぶものとします。当社は、本規約を変更する場合には、変更の内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で告知するものとします。法令上当該変更がお客様の同意を要する場合、当社は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

第12条　本規約の譲渡等

当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

制定　2013年11月28日
変更　2024年10月19日

プレシュスタジオ